美人で背が高くないとスチュワーデスになれませんか

私はスチュワーデスになりたいけれど、でも友だちは、「背が高くて美人でないとダメなんだよ」といいます。背はふつうで、顔もいいほうではありません。なるのはむずかしいですか。（中３：まゆみ）

うちの羽田客室乗務員部のキャビンコーディネーターに聞いてみたら、こう言ってくれました。

「美人と言っても、あなたの思っている美人と、私どもの思っている美人とは、きっと違っているでしょう。ですから、美人かどうかは採用の基準にはなりません。スチュワーデスは接客業ですから、誰からも好感が持たれる明るさや清潔感、そしてやさしさ等が、一番必要だと思います。

君の毎日を、やさしいいい子で頑張ろう。誰からも好かれる素敵な女性になってほしい。そしたら試験はバッチリだと思うよ。

柴田東作（元日本航空・ＤＣ１０機長）